P 1) W zeszłym tygodniu kupiłem telefon na Amazonie. Czy mogę wykupić plan ochrony przed uszkodzeniami?

A. Niestety, plan ochrony przed uszkodzeniami OnsiteGo musi być zakupiony w tym samym dniu, w którym kupujesz urządzenie. Można jednak wykupić plan rozszerzonej gwarancji OnsiteGo, który obejmuje wszystkie wady i usterki objęte standardową gwarancją producenta. Plan Rozszerzonej Gwarancji można wykupić do 6 miesięcy od daty zakupu urządzenia/sprzętu.

P 2) Czy plany OnsiteGo dotyczą tylko urządzeń zakupionych online?

A. OnsiteGo świadczy usługi na terenie całych Indii, a plany można zakupić online w Amazon India lub na stronie OnsiteGo .

P 3) Kupiłem iPhone'a w USA, którego obecnie używam w Indiach. Czy kwalifikuję się do zakupu planu przedłużonej gwarancji?

A. Niestety, plany OnsiteGo są na razie dostępne tylko w Indiach. Obejmują one wyłącznie urządzenia i sprzęt zakupiony w dowolnym miejscu w Indiach.

P 4) Jak aktywować plan OnsiteGo po jego zakupie?

A. Po zakupie naszego planu w Amazon lub na stronie OnsiteGo itp. otrzymasz e-mail wraz z zestawem OnsiteGo, który jest dostarczany kurierem i zawiera wszystkie szczegóły dotyczące procesu aktywacji. Wszystko, co musisz zrobić, to kliknąć tutaj, wypełnić niezbędne dane i wysłać. Po wykonaniu tych czynności otrzymasz od nas pocztą elektroniczną Świadectwo ochrony. Jest ono wymagane, gdy Twoje urządzenie/urządzenie wymaga naprawy po upływie okresu gwarancji producenta. Zalecamy jak najszybszą aktywację planu, aby uniknąć kłopotów w czasie naprawy.

P 5) Mój Plan Rozszerzonej Gwarancji kończy się za 2 miesiące. Czy mogę go jeszcze przedłużyć?

A. Plan Rozszerzonej Gwarancji OnsiteGo można wykupić tylko raz na okres do 5 lat na wszystkie urządzenia i sprzęt (z wyjątkiem telefonów i aparatów fotograficznych). Dotyczy to również okresu gwarancji producenta. Na przykład, jeśli okres gwarancji producenta wynosi 2 lata, możesz wykupić plan rozszerzonej gwarancji OnsiteGo na 3 lata. Podobnie, jeśli okres gwarancji producenta wynosi 1 rok, możesz wykupić plan rozszerzonej gwarancji OnsiteGo na 4 lata.